Pravila recenzija

Recenzije služe da registrovani korisnici podele stvarno iskustvo sa pružaocem usluge.

1. Osnovno pravilo

Recenzija treba da odražava lično, stvarno i relevantno iskustvo autora. Nalog sam po sebi ne dokazuje korišćenje usluge; operator može uvesti dodatnu oznaku za provereno iskustvo.

2. Zabranjeno je

• izmišljene ili plaćene recenzije;
• recenzije samom sebi, svom poslovanju ili od povezanih lica bez otkrivanja sukoba interesa;
• organizovani napad na konkurenta;
• uslovljavanje koristi isključivo pozitivnom recenzijom;
• pretnje, govor mržnje, diskriminacija i nezakonit sadržaj;
• objavljivanje JMBG-a, broja ličnog dokumenta, podataka kartice, privatne adrese ili drugih nepotrebnih ličnih podataka;
• tuđi materijal bez prava;
• prikriveno oglašavanje i spam.

3. Moderacija

Operator može automatski ili ručno analizirati recenzije radi otkrivanja spama i zloupotreba. Recenzija može biti sakrivena ili uklonjena ako postoji razuman osnov da krši pravila ili zakon. To ne znači da operator potvrđuje istinitost svake preostale recenzije.

4. Odgovor i prijava

Pružalac usluge može odgovoriti na recenziju kada je funkcija dostupna. Sporna recenzija može se prijaviti na legal@majstorisrbija.rs uz identifikaciju profila, recenzije i razloga.

5. Ocene

Prosečna ocena je agregat korisničkih ocena i nije profesionalna procena operatora. Operator može isključiti uklonjene ili nevažeće recenzije iz obračuna.